Sekolah Staff Penerbangan PSPP Jakarta – Special Passenger adalah salah satu kategori penumpang dalam dunia penerbangan, hal ini bisa dikarenakan beberapa hal seperti kondisi fisik dan mentalnya. Bisa juga karena kedudukannya, jabatannya, status sosial ekonominya, sebab latar belakang penumpangnya yang bersangkutan atau bahkan karena perusahaan penerbangan mengganggap mereka akan memerlukan penangan/pelayanan ataupun perlakuan khusus.
Dikutip dari nasa.or.id, special passenger karena kondisi fisik-mentalnya terganggu, diantaranya:
- Unaccompanied Minor (Anak-Anak Tanpa Pendamping)
Dalam kategori anak-anak tanpa pendamping yang dimaksudkan anak yang berusia 5 tahun sampai 12 tahun tanpa adanya dewasa compained. Dimana anak-anak dibawah usia 5 tahun tanpa pendamping tidak akan diterima oleh SAL.
Ketika memesan tempat duduk, penumpang perlu mendaftar pada pelayanan unaccompanied minor. Saat pengisian ‘Minor ditemani Aplikasi Layanan’ dalam rangkap dua.
Pada aplikasi ini aka nada data seperti: nama anak tanpa pendamping, jenis kelamin, usia, stasiun keberangkatan, rute, stasiun kedatangan, alamat, nama, nomor telepon dari oang yang akan mengambil anak di stasiun koneksi serta informasi tentang orang tua.
Data ini dikirim ke bagian check-in counter oleh orangtua ataupun wali. Baik orang tua ataupun wali UM harus menunggu di stasiun tujuan.
- Pregnant Woman (Para Penumpang Hamil)
Bagi perempuan yang sedang mengandung di usia 32-36 minggu wajib menggunakan surat keterangan/diagnosis yang dibuat oleh rumah sakit setempat pada saat memesan kursi.
Beberapa hal yang perlu diisi, antara lain: nama, umur, tanggal hamil dari jangkauan, tanggal perjalanan, penumpang, hingga dia layak untuk memulai atau perlu menyediakan layanan khusus lainnya di kabin, dan lain sebagainya. Sertifikat tersebut juga perlu dilakukan dalam 72 jam sebelum keberangkatan pesawat juga ditandatangani atau diberi cap dari dokter atau unit medis terkait.
- Blind Passenger (Penumpang yang Buta)
Penumpang buta perlu didampingi anjing ketika perjalanannya, maka mereka memerlukan surat keterangan untuk membawa hewan ketika memesan tempat duduk. Kategori ini juga diminta untuk menyediakan sertifikat entrance hewan atau lulus negara dan sertifikat karantina yang ditetapkan masing-masing negara.
Ketika melakukan/mengambil penerbangan, penumpang yang buta ini juga perlu didampingi.
- Penumpang yang Sakit atau Terluka
Baik penumpang yang sedang terluka atau sakit wajib memberikan surat keterangan/diagnosis sebanyak 3 rangkap yang dibuat oleh rumah sakit ketika memesan kursi. Sedangkan penumpang dengan penyakit serius harus memberikan surat keterangan dalam 48 jam sebelum keberangkatan.
Saat dalam penerbangan, penumpang dalam kondisi terkait juga perlu mengisi surat permohonan untuk penumpang khusus ketika mereka melakukan pemesanan. Penumpang yang terluka/sakit lebih baik disertai dengan perawat atau dokter, sehingga bisa mengurus penumpang selama perjalanan.
- Wheel Chair Pax (Penumpang Berkursi Roda)
Sedangkan untuk penumpang yang menggunakan kursi roda, ia perlu mengisi aplikasi ketika reservasi dan mengisi surat permohonan untuk penumpang khusus dalam rangkap dua.
Jadi, itulah beberapa hal yang perlu kamu ketahui seputar dunia penerbangan. Baik dalam special passenger handling ataupun dalam pelayanannya ketika memasuki ruang terminal. Disini staff bandara mengambil peran penting dalam melayani penumpang pesawat untuk menyediakan alat kebutuhan, seperti kursi roda, tandu dan alat khusus sesuai kebutuhan special passenger.
Baca juga: Ini Dia Contoh Tes Wawancara Staff Bandara
Sekolah Staff Penerbangan Terakreditasi A PSPP Penerbangan
Karir Staff Penerbangan memang dibilang sangat menggiurkan. Pada kenyataanya, profesi Staff Penerbangan bukan hal yang mudah diraih semua orang. Hal ini dikarenakan sebuah maskapai penerbangan memiliki aturan dan seleksi yang cukup ketat. Maka disinilah peran penting sekolah Staff Penerbangan untuk mewujudkan mimpi siswa-siswinya melalui PSPP Penerbangan. PSPP Penerbangan akan membantu proses mencari informasi lowongan kerja disamping memberikan keterampilan dan kesiapan bekerja. PSPP Penerbangan sendiri sudah membuka pendaftaran bagi siswa-siswi baru untuk kelas Desember 2022. Informasi pendaftaran lebih lengkapnya hubungi kak Lita dengan Call/WA 0877-8300-8282. Sekian informasi dari admin. Semoga informasi yang admin berikan bermanfaat ya. Terimakasih
